Концентрация на потребительском сегменте

1. Как происходит сегментация?
2. Особенности сегментации на одной категории покупателей
3. Плюсы и минусы применения стратегии концентрации на одном сегменте клиентов

Основой сегментации считается разделение (по некоторым критериям) на группы, кроме того, речь идет о важнейшем элементе стратегического маркетинга. Отдельной формой является сегментация покупателей.

Сегментация клиентов – разделение покупателей на группы, каждая из которых отличается одним или парой уникальных характеристик, происходит сегментация на базе определенных признаков и критериев. Критерий – это определенный показатель, на основе которого классифицируется и оценивается рынок. Под признаком понимают метод выделения рыночных сегментов.

Ключевые критерии сегментации:

• Географические;
• Демографические;
• Психографические;
• Поведенческие;
• Медицинские.

Базой для сегментации покупателей по географическому критерию могут быть такие показатели, как страна, регион, плотность населения, климат. Основой для демографической сегментации являются: пол, возраст, уровень доходов, количество членов семьи, культура, религия.

Психографические критерии можно разделить на следующие признаки:

• Вид личности;
• Стиль жизни;
• Характер;
• Привычки;
• Социальный статус.

Поведенческие критерии могут показать отношение покупателей к товарам компании, реакцию на них, причины совершения покупок, выгоду для клиентов. Медицинские показатели – это структура и уровень заболеваемости.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Но в практике международные предприятия применяют сегментацию покупателей по уровню их готовности к совершению новых покупок.

На основе этого выделяют шесть ключевых потребительских категорий:

• Полные консерваторы;
• Консерваторы;
• Полные новаторы;
• Относительные новаторы;
• Раннее большинство;
• Позднее большинство.

Любая категория покупателей в одинаковой степени готова приобретать новые товары, хотя среди новаторов их меньше всего. Кроме того, сегментация может происходить на базе выгоды, по обстоятельствам использования продукции, статусу клиента, уровню лояльности. Поэтому, все критерии сегментации делят на два ключевых вида – одни характеризуют покупателя, а другие его отношение к товарам.

Как происходит сегментация?

Сегментация рынка происходит в три ключевых этапа. На первом происходит группировка покупателей на основании сегментационных переменных. То есть, речь идет о критериях, описанных ранее. На базе сегментации выделяются характеристики групп покупателей. После этого определяются ЦС, на которых и концентрируется компания. После, определяется, где и как фирма представит свою продукцию, создается маркетинговая программа в рамках целевого сегмента.

Из этого вытекает, что сегментация клиентов требует разграничения всего количества потенциальных покупателей на подгруппы с похожими нуждами. Причем некоторые их них становятся основой для создания сбытовых и маркетинговых программ. Концентрация фирмы на одном сегменте покупателей считается одним из типов стратегии в маркетинге.

Особенности сегментации на одной категории покупателей

Концентрация на одном сегменте клиентов означает, что все усилия фирмы сосредотачиваются на одной группе клиентов, удовлетворении их нужд и получении их лояльности. Основой стратегии считается продуктовое или ценовое преимущество.

Базой концентрации на отдельном сегменте клиентов является ЦС, который объединяет покупателей с особыми нуждами с одной стороны, комплексов изготовления и продажи, удовлетворяющим нужды – с другой стороны. Отличный пример концентрации на одном сегменте – это создание магазинов одежды с узкой направленностью (свадебные бутики, спецодежда, одежда для беременных).

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Подобные компании направлены на определенных покупателей и стараются удовлетворить их специфические потребности. Еще один интересный пример – это бухгалтерские журналы, которые будут интересны только финансистам и бухгалтерам, но точно ни строителям или официантам.

Независимо от того, какой сегмент клиентов берется в разработку, сутью стратегии можно считать получение прибыли из отличительных особенностей сегмента.

Плюсы и минусы применения стратегии концентрации на одном сегменте клиентов

Стратегия концентрации на одном сегменте клиентов обладает достоинствами и недостатками. Ключевым плюсом применения данной стратегии можно считать возможность получать лучший результат в достижении узконаправленных задач по сравнению с конкурентами. Также стратегия может защитить от серьезных конкурентов, так как позволяет определить наиболее подходящий для фирмы сегменты и наименее выгодный для конкурентов. Кроме того, концентрация на одном сегменте не требует серьезных инвестиций и денежных вливаний, что позволяет выжить небольшим компаниям.

Но также нельзя не сказать о некоторых минусах подобной стратегии. И основное – это большая вероятность разброса стоимости по отношению к товарам больших предприятий отрасли, из-за чего можно потерять целевых покупателей. Есть угроза снижения различий между нуждами целевого сегмента и всей отрасли. И не стоит забывать о том, что крупные компании могут быстро переключиться на нишевые сегменты.