Методы маркетинговой коммуникации

1. Продвижение продаж и понятие прямого маркетинга
2. Метод личных продаж
3. Рекламное воздействие и PR
4. Стимулирование сбыта

Продвижение продаж и понятие прямого маркетинга

На современном рынке в условиях жесткой конкуренции компаниям приходится придумывать все новые методы для продвижения своего товара или услуг. Им приходится разрабатывать новые системы коммуникации с потенциальными и реальными потребителями, поставщиками, посредниками и обществом в целом.

Методы продвижения еще можно назвать методом маркетинговой коммуникации. Среди составляющих этого понятия следующие:

• реклама;
• стимулирование сбыта;
• общественные связи;
• прямой маркетинг;
• личные продажи.

Понятие прямого маркетинга касается не только к методам маркетинговой коммуникации, а и к другим методам – розничной торговли. Практически, этот метод обладает обширным потенциалом, но он не полностью используется предприятиями России. Наиболее эффективно применяется прямой маркетинг при продаже элитных товаров, а также товаров, предназначенных для целевой аудитории, в основном с высоким уровнем доходов.

Какие цели поставлены этим видом маркетинга:

• завладеть интересом потенциального клиента;
• в процессе взаимоотношений – удержать его;
• развивать связи с клиентом, ориентироваться на долгосрочность и доверие;
• стимулировать приобретать товар и услугу, а также создавать условия для развития желания и дальше оставаться клиентом конкретной компании;
• изучать реакцию аудитории на предложенный товар/услугу.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Реализация прямого маркетинга происходит в трех базовых векторах или методах: 

• прямые продажи без привлечения посредников;
• сетевой маркетинг (продажи в интернет-сети);
• маркетинг отношений.

Метод личных продаж

Понятие личных продаж имеет отношение к методу прямого маркетинга. Стоит отметить, что некоторые исследователи этой сферы выносят это понятие как отдельный метод маркетинговой коммуникации.

Личные продажи используются с целью увеличения объема продаж при непосредственном общении с потенциальным покупателем. Разбит этот метод на несколько условных этапов: определение потенциальных покупателей, изучение необходимой информации, предварительному подготовительному процессу для самой продажи, демонстрация товара и реализация послепродажных мероприятий.

Имеет этот метод и свои недостатки, среди которых стоит выделить ограниченность клиентской аудитории, с которой работает один продавец.

К методам личных продаж относится:

• методика деловых переговоров;
• методика торговой презентации;
• методика телемаркетинга;
• многоуровневый и сетевой маркетинг.

Суть первой методики в том, что товарные предложения демонстрируют в начале переговорного процесса с возможным клиентом. Следующим шагом надо вызвать интерес и подтолкнуть к приобретению продукта. Итогом этих действий – является заключение сделки.

Вторая методика предусматривает выдвижение аргументов в пользу предлагаемого товара/услуги.
Процесс коммуникации компании с возможными покупателями с помощью телефона или Интернета называется телемаркетингом.

Сетевой маркетинг представлен несколькими продавцами, которые производят личные продажи в крупных рыночных сегментах.

Рекламное воздействие и PR

К методам рекламного воздействия относятся следующие:

• употребления высказываний утвердительного характера;
• подача тщательно выбранной информации;
• слоганы, которые быстро запоминаются;
• использование метода «Есть проблема – предложим решение»;
• использование дополнительных свидетельств;
• метод «Победившая сторона»;
• привлечение к рекламному продукту авторитетных личностей или влиятельных групп;
• метод контраста;
• использование сравнительных характеристик;
• метод «Так же как все»;
• очевидность рекламных догм;
• юмор.

Данные методы в рекламном продукте оказывают нужное влияние на потребителя, в зависимости от того, что рекламируется, а также технических характеристик и наличия выгодных предложений от продавца.

PR – это связи с общественностью. По сути, это влияние на общественное мнение с целью повышения эффективности работы компании и роста ее авторитета.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

К методам  PR-технологий относятся:

• активное взаимодействие со СМИ;
• организация пресс-конференций;
• паблисити;
• использование так называемого «черного» и «белого» пиара;
• участие в благотворительных акциях, спонсорская деятельность;
• проведение специальных тематических мероприятий.

Эти методы помогают в продвижении товара или услуги. С их помощью устанавливаются положительные отношения и формируется хорошее мнению среди покупателей (активных и потенциальных) относительно имиджа компании.

Стимулирование сбыта

Именно этот процесс имеет важное влияние на отечественный рынок. Наш покупатель привлекается проведением лотерей, конкурсов, розыгрышей. То есть использование ситуации, когда процесс продаж приобретает форму игры.

Цель этого процесса:

• внедрение на рынок новой продукции и стимуляция потенциального покупателя его приобрести;
• побуждение к повторным покупкам;
• активирование новых покупателей;
• проведение распродаж, в которые выставляются товары, с менее активным спросом (или он отсутствует вообще);
• распродажа сезонной продукции;
• программа лояльности для постоянных покупателей;
• увеличение среднего чека.

Стимулирование сбыта происходит с помощью таких методов:

• активизация (проталкивание) всех продавцов (оптовых и розничных);
• активизация (протаскивание) покупательской аудитории;
• применение смешанной активизации.