Оценка эффективности социальной работы

1. Понятие эффективности социальной работы
2. Типы оценки эффективности социальной деятельности
3. Методики оценивания эффективности

Понятие эффективности социальной работы

В общем, под эффективностью воспринимаются итоги различных действий либо их очередности. Вследствие того, что разные типы деятельности обладают существенным отличием друг от друга, их эффективность проявляется различно.

Эта категория является достаточно разноплановой. Установка критериев эффективности социальной деятельности является достаточно важной для различных функциональных зон служб социальной поддержки. С одной стороны, благодаря данным критериям устанавливается продуктивность предоставления гражданам различных социальных услуг, а с другой стороны, эти же критерии помогают создавать и обновлять структуру эталонов социального обеспечения.

Эффективность состоит из цели, результирующего эффекта, потраченных усилий и ресурсных средств, а также условий работы. Основными компонентами тут считаются: цель и результирующий эффект (окончательный результат). Рассмотрение эффективности, в общем, возможно производить как уровень осуществления целей. Данное отношение отражается в следующем уравнении:

\(Эф ={{ Рез} \over Цель} \)

Где «Рез» – результат.
Это уравнение подлежит уточнению, если учесть потраченные усилий и ресурсы, а также условия работы, и будет выглядеть следующим образом:

\(Эф ={{ Рез} \over Цель} +УсРес+УсРаб\)

Где «УсРес» – потраченные усилия и ресурсы, «УсРаб» – условия работы.

В общем, такой показатель как «результат» обозначает, что у всякой работы имеется окончательный исход. Принимая во внимание некоторую специфичность социальной деятельности, ее итоги необходимо рассматривать в плоскости предоставления определенной поддержки и помощи, а также в защите социально-незащищенных граждан.

В том числе, очень важным является понимание поставленной цели, то есть предполагаемый итог выполняемой работы. Сущность цели находится в зависимости от объективной реальности окружения, возможных перспектив человека, а также используемых средств. Цели можно разделить на определенные и отвлеченные, личные и коллективные, тактические и стратегические. В том числе цели могут быть, установленные непосредственно человеком, а также поставленные ему со стороны.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Ключевой целью социальной деятельности считается удовлетворенность потребностей конкретного человека. Каждую поставленную цель возможно поделить на более маленькие цели. Тогда усиливается уровень независимости данных небольших целей, а также возможность эффективного решения разных житейских трудностей. В том числе, создаются условия, в которых цели более хорошо осуществляют раскрытия различных возможностей, и происходит лучше акклиматизация в социуме, после чего у человека не будет присутствовать необходимость в его обслуживании социальными службами.

Очередным элементов эффективности являются потраченные усилий и ресурсы. В условиях социальной деятельности к потраченным усилиям и ресурсам относятся:

• Расходы на обустройство разных социальных организаций.
• Материальное обеспечение нужд социально-незащищенных граждан.
• Физические и интеллектуальные издержки, а также расходы времени.

Помимо этого, немаловажным элементом эффективности социальной деятельности считаются условия работы. Данные условия возможно воспринимать как состояние сферы производства, комплекс специфики инструментов трудовой деятельности, воздействующих на здоровье, дееспособность и функциональность человека. Компоненты условий работы можно разделить на некоторое количество категорий:

• Санитарно-гигиенические;
• Психофизиологические;
• Социально-психологические;
• Эстетические.

Типы оценки эффективности социальной деятельности

Результаты эффективности данной деятельности состоят из индикаторов, которые описывают социальное положение на определенной территории или в регионе, в том числе указатели успехов социальной программы.

Оценивание считается, как правило, систематическим и заключается в исследовании, которое осуществляется по качественным либо количественным методикам, или в совокупности данных двух методик. При осуществлении оценочных мероприятий требуется производить выбор типа исследования, надлежащим образом обозначить проблемы, отобрать, осуществить анализ, после чего произвести интерпретацию информации.

Оценивание может сосредотачиваться и на осуществлении социального обслуживания. В данной ситуации производится проверка соответствия установленной программе и фактической реальности. Когда оценка установленных планов осуществляется с позиции эффекта для конкретных граждан, на помощь которым данные планы ориентированы, тогда под пристальным взглядом находятся произошедшие преобразования в условиях жизнедеятельности данных граждан. В то же время, итоги и выводы могут быть прямыми и побочными, предполагаемыми и внезапными.

С учетом того, когда оценивание осуществляется, выводы разделяются на предварительные, промежуточные и окончательные. Предварительные осуществляются на стадии подготовки программы. Производится оценка непосредственно предложения. В течение выполнения программы осуществляется промежуточное оценивание. Производится это для понимания того, каким образом достичь запланированных целей. Окончательная оценка предоставляет возможность воспринять и произвести анализ выполнения целей программы.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Методики оценивания эффективности

Для оценивания эффективности социальной деятельности используются такие методики:

• Математические методики;
• Ранжирование;
• Стандартизация.

Оценивание эффективности выполнения «запроса» отображается уравнением:

\(W_t=t_р/t_п\)

Где \(t_p\) – действительное время выполнения «запроса», \(t_п\) – предполагаемое время выполнения.
Если \(W_t\) – «запрос» выполнен вовремя, \(W_t > 1\) – выполнение просрочено.
В процентном отношении исполнение «запроса» отображается уравнением:

\(W_п = {({выполнено фактически}) \over ({запланированное выполнение})}*100%\)

\(W_п = 0\) – исполнение «запроса» не осуществлено, \(W_п = 100%\) – «запрос» исполнен в полной мере.
Оценка качественности исполнения «запроса» может быть осуществлена клиентом и исполнителем по отдельности, после чего оценки сравниваются:

\(W_Q = {({оценка клиента}) \over ({оценка исполнителя})}*100%\)

\(W_Q > 1\) – удовлетворенность клиента высокая, \(W_Q < 1\) – клиент чем-то не удовлетворен или удовлетворен не полностью. Оценивание можно осуществлять по различной шкале измерения.

Еще одной методикой является ранжирование, которая является достаточно популярной при оценивании эффективности выполнения работ. Данная методика используется, если регламентирование объектов осуществляется:

• С учетом их положения в пространстве и времени.
• Исходя из уровня значимости определенного качества.
• Исходя из определенных индикаторов, которые поддаются измерению.
• Исходя из определенных индикаторов, которые, как правило, поддаются измерению, однако в данное время недоступны для измерения по некоторым причинам.

Социальной деятельности требуется объективный анализ и оценивание. Одной из эффективных методик считается стандартизация. Если отсутствуют определенные стандарты, которые служат образцом, нет возможности установки, в какой степени эффективно исполняется социальная работа. Разрабатывая стандарты, необходимо начинать с правильной очередности критериев:

1. Установка критериев.
2. Установка индикаторов. Критерии обязаны быть четкими и определенными.
3. Установка увязанных с индикаторами стандартов.