Маркетинг в социальной работе

1. Понятие маркетинга в социальной работе
2. Особенности маркетинга в социальной сфере
3. Функции маркетинга в социальной работе

Для продвижения любого рода деятельности без маркетинга сегодня никуда. В том числе это касается социальной работы. Он помогает формировать спрос на услуги, повышая осознанность клиентов в определенных вопросах.

Понятие маркетинга в социальной работе

В каждой стране, где хорошо развит рынок, понятие маркетинга занимает ключевую роль. Роль маркетинга в социальной работе заключается в повышении эффективности продвижения социальных услуг для быстрой оптимизации их решения. Привлекая внимание общества к социальным проблемам, мобилизуя ресурсы для их решения, можно быстрее и эффективнее помочь обществу, в чем и заключается основная цель работы социальных служб.

В случае с социальной работой не всегда оказывается возможным переход на чистые рыночные отношения. Более того, это даже нежелательно. Так как маркетинг – это всегда про продажи и увеличение прибыли, социальный маркетинг направлен больше на изучение потенциального спроса на социальные услуги и по мере необходимости развитие спроса на них. Выделяется внутреннее и внешнее маркетинговое сопровождение. Внутреннее – это стратегия, направленная на создание положительного образа внутри компании, то есть среди сотрудников. Внутреннее маркетинговое сопровождение направлено на создание мотивации, вовлеченности и понимания среди сотрудников относительно целей, ценностей, услуг. Внешнее же сопровождение – это ряд инструментов или стратегия, которые направлены на привлечение внимания извне с целью привлечения клиентов.

Оба этих вида могут развиваться параллельно с целью эффективного воздействия на аудиторию. В области социологической помощи внутреннее маркетинговое сопровождение направлено на реализацию программ помощи, которые сотрудники могут предложить нуждающимся слоям населения. Маркетинг социальной работа также разделяется на четыре основных принципа:

1. Территориальный. Он ориентирован на удобство клиентов добираться в учреждение.
2. Организационный. Уровень престижа социального учреждения определяется теми связями, которые у него имеются. Это напрямую указывает на масштаб влияния и помощи, которые могут оказываться организацией.
3. Идейный. Он показывает, насколько свежие и актуальные идеи выдвигает организация. Они должны применятся на практике и стабильно развиваться с целью совершенствования работы системы.
4. Личностный. В социальной работе не менее важна репутация самих сотрудников, которые неминуемо являются лицом организации, создавая определенный образ компании в глазах у клиентов.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Особенности маркетинга в социальной сфере

Валентин Ефимович Гордин выделил несколько основных характеристик маркетинга в социальной сфере, которые были определены после внедрения термина «социальный маркетинг» в 1971 году. Специалист в области маркетинга выделил несколько основных характеристик этого понятия:

• Он подчеркивает, что маркетинг не должен ориентироваться только на коммерческую выгоду, но также должен служить интересам общества, решать социальные проблемы, улучшать качество жизни граждан.
• Влияние ценностей на проведение успешных социальных маркетинговых компаний – это основа для качественного взаимодействия. Важно применять социокультурный контекст при разработке стратегий.
• Сбалансированный интерес может привести к удовлетворению различных сторон, включая общество в целом, бизнес, государство, потребителей. Социальный маркетинг должен стремится к обеспечению блага всем существующим социальным группам.
• Акцент делается не на важности эффективных социальных коммуникаций в процессе социального маркетинга. Преимущественно учитывается формирование правильного восприятия, понимания социальных инициатив.

Главное отличие социального маркетинга от обычного в том, что он стремится улучшить качество жизни отдельного человека, поэтому часто кампания формулируется под запрос узкой группы населения. Это в свою очередь напрямую влияет на состояние развитости общества в целом.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Функции маркетинга в социальной работе

При разработке маркетинговой стратегии должны учитываться обе стороны: наличие запроса среди общества и выполнение государственной цели. Проводя маркетинговые исследования, специалисты могут понимать, что на данный момент актуально для общества, а что нет. На основе полученных знаний строятся новые стратегии, направленные на более качественное взаимодействие. Выделяется пять основных функций социального маркетинга:

1. Постоянный поиск новых инструментов и технологий, которые могут помочь в совершенствовании качества предоставляемых услуг.
2. Аналитическая. Подразумевает постоянный анализ спроса, актуальности той или иной социальной услуги для разных слоев населения. Регулярно проводится исследование рынка для корректировки применяемых методов и инструментов маркетинга.
3. Реализации, которая направлена на осуществление социальных программ и активации их применения в жизнь.
4. Формирующая. Она направлена на создание определенного спроса в обществе, а также симуляцию для его реализации.
5. Контроля. Маркетинговую систему важно контролировать, оценивать информационное обеспечение, качественно планировать сам процесс оказания услуг гражданам.

Так как социальная работа часто ограничена в средствах, регулярно привлекаются спонсоры, которые способны направлять деньги на регулирование спроса. Через качественный анализ потребностей клиентов, социальные службы могут направлять силы на развитие спроса в той области, которая на данный момент считается самой актуальной.