Фирменный стиль: анализ, оценка, методы исследования

1. Методы и принципы исследования фирменного стиля
2. Фирменный стиль и философия маркетинговых коммуникаций
3. Как влияют на восприятие составные части фирменного стиля

Создание фирменного стиля предполагает его апробацию и оценивание со стороны потенциальных потребителей. Методы и принципы правильного анализа созданных элементов фирменного стиля являются большой работой в структуре маркетинговых исследований.

Методы и принципы исследования фирменного стиля

Для создания хорошо воспринимаемого фирменного стиля, проводится маркетинговое исследование, целью которого является получение обратной связи потенциальных потребителей про элементы фирменного стиля. Такие исследования даю неоценимые данные, как на этапе разработки идей, так и на стадии внесения корректив в уже существующее фирменное решение.

Доступным и информативным вариантом получения таких сведений считается непосредственное интервьюирование потенциальных потребителей. Опрос может проводиться в виде анкетирования или интервью. На основании конкретных задач, составляются формы с чёткими ответами или с более широким правом выбора; а так же те, которые предполагают ответ в виде высказывания мнения или описания предложений.

С целью исследования мнения потенциальных и действующих потребителей к элементам существующего фирменного стиля, составляются анкеты, которые содержат открытые и закрытые вопросы. Вопросы в произвольной форме по принципу «что бы вы хотели улучшить/изменить в…» позволяют не только прощупать наиболее проблемные моменты элементов фирменного стиля, но и найти направления их решения.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Самыми лёгкими для выполнения и любимыми потребителями являются чётко структурированные вопросники, имеющие набор вариантов ответов. Они не требуют много времени, не заставляют потребителей формулировать свои мысли, информативны для конкретных задач.

С целью выявления ассоциативного ряда, который возникает при использовании элементов фирменного стиля, используют закрытые вопросы или проекционные методы. Например:

• словесная ассоциация,
• тест «заверши предложение»,
• интерпретация рисунка,
• ролевые игры.

Интересным методом исследования является метод Top-of-Mind или «Название из подсознания». Суть его в том, что при различных ситуациях (предъявлении группы товара, цвета, знака, логотипа и т.д.), потенциальные потребители должны назвать бренд, который приходит на ум в первую очередь. Чем чаще бренд всплывает в подсознании в числе первых, тем успешнее создан фирменный стиль.

Фирменный стиль и философия маркетинговых коммуникаций

В данный период широко развитых информационных технологий, нельзя недооценивать важность фирменного стиля для продвижения товаров и услуг. Философия маркетинговых коммуникаций заключается в формировании торгового образа марки, а корпоративный стиль наглядно выражает эту идеологию.

Наличие фирменного стиля само по себе повышает эффективность маркетинговых коммуникаций. Равно как и реклама, значимые элементы стиля закрепляют в сознании целевой аудитории основные постулаты о хорошем качестве продукции и/или гарантированно хорошем обслуживании, выделяя компанию среди конкурентов. Но, не всегда фирменный стиль направлен на рост сбыта продукции. Иногда он служит методом самоидентификации с определённой потребительской группой.

Как средство маркетинговых коммуникаций, фирменный стиль позволяет:

• помочь покупателю с выбором необходимого продукта,
• повысить качество и запоминаемость рекламной продукции,
• уменьшить вложение за счёт простоты и единообразия элементов стиля и выделения наиболее качественных и запоминающихся,
• выводить на рынок новинки с наименьшими вложениями,
• развивать внутрикорпоративные связи,
• создавать необходимую сплочённую атмосферу в коллективе сотрудников.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Фирменный стиль может быть очень качественным помощником в системе коммуникационного маркетинга. В этом случае, его использование выгодно отличает товар или услугу от конкурентов. И является максимально действенным способом формирования устойчивых ассоциативных связей качества продукции или услуг с позитивными переживаниями. А так же в целом позитивно влияет на имидж компании, вызывая к ней доверие.

Как влияют на восприятие составные части фирменного стиля

При различных исследованиях фирменного стиля изучается отношение потребителей к разным вариантам названия, изображение логотипа, цветовых фирменных сочетаний. Во время беседы оценивается степень воздействия элементов на восприятие и на формирование позитивных ассоциаций, как степени эффективной коммуникации с потенциальными клиентами. Информативными являются первичные исследования. Поскольку апробация корпоративных символов может указать на существенные ошибки. Такие как:

• ассоциации с уже существующими марками;
• вводящее в заблуждение название;
• возможной дороговизной выведения торговой марки на рынок;
• спорными вопросами с другими предприятиями или марками;

Если возникает необходимость не просто оценить фирменный стиль, а отследить наиболее или наименее удачные его составляющие элементы, помимо интервью и опросов, можно предложить тестирование, в основе которого будут различные оценочные и сравнительные шкалы. Например, на практике широко применяется несравнительная шкала семантического дифференциала. С помощью него можно понять, какие элементы фирменного стиля подталкивают совершать покупки. И как, на основании элементов фирменного стиля, располагается в индивидуальной системе потребителя товар, если он сравнивается с товарами конкурентов.

Суть семантического дифференциала заключается в выборе участников тех ячеек, которые лучше всего описывают чувства по отношению к определённому исследуемому элементу. Но, выбор состоит из двух противоположных по полярности прилагательных.