1.Основные характеристики Интернет-банкинга
2. Интернет-банкинг: основные понятия и преимущества
Сегодня, когда экономика развивается стремительно, растет спрос на то, чтобы рассчитываться безналичным способом. Он обладает разными преимуществами, особенно если сравнивать с наличным расчетом (расчет идет быстро, применяется на отдаленной территории и прочее).
Поскольку потребности возрастают, в процессе использования должны быть совершенствования в разных способах. И одной из них является Интернет-банкинг. Что это такое, на что рассчитывать, используя его и какие преимущества получаете? Рассмотрим более подробно, чтобы понимать.
Определение 1
Что такое банковские услуги через Сеть? Речь идет о возможности пользоваться услугами банка круглосуточно, каждый день, в любой стране, где имеется Интернет.
Замечание 1
Эта форма, предоставляющая банковские услуги, считается самой удобной, перспективной. Форма, что продолжает активно развиваться.
Зачастую банки коммерческого типа стремятся к тому, чтобы внедрить такую систему, которая позволит «общаться» с клиентами через Интернет.
Основными положительными моментами здесь можно назвать:
- Экономится время на то, чтобы совершить и обработать банковскую операцию;
- Можно круглосуточно контролировать собственный счет;
- Проводить платежи в онлайн режиме без задержек;
- Чтобы провести операции, нет нужны в личном присутствии владельца счетов;
- Клиент не имеет временного ограничения в плане свершения операций;
- Не нужно взаимодействовать с работниками банка, совершая рутинные операции;
- Нет привязки к конкретному местонахождению для того, чтобы провести операцию.
Данная система отличается главными характеристиками, позволяющими узнать ее сразу же:
- Первое, что нужно отметить, так это наличие функциональных возможностей, обеспечить доступ пользователей к разным операциям. С помощью широких функциональных возможностей системы, обеспечивается более широкий вариант доступа к услугам банка. Это позволяет оценить систему как ту, что является полноценной и обеспечить ее востребованность;
Сложно разобраться самому?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
- Второе, что учитывается, так то, что пользовательский интерфейс удобный, он значительно облегчает использование системы. Обычно, удобство виртуального банкинга можно определить по критериям: простота в установке, его понятность, настройки в программе обеспечении. Удобное и простое использование обычных приемов, операций, нужных для того, чтобы получить услуги от банка;
- Третье заключается в уровне обеспечения безопасности касательно сохранности и передачи информации, что касается финансов. Система, обеспечивающая безопасность, обязана обеспечить выполнение таких функций: банковская идентификация, а также клиента. Ведь именно они взаимодействуют между собой. Сюда же относится высокая безопасность каналов по передаче информации и защита данных.
Как и любая друга технология, Интернет-банкинг отличается не только конкретными преимуществами, но еще и недостатки, что могут вызывать проблемы при использовании. Данные проблемы, имеют специфику, двойного типа. Часть имеет специфику банка, другая часть заключается в использовании Интернета.
Главные проблемы использования Интернет-банкинга в России заключаются в следующем:
- Предложения и услуги в недостаточно объеме. Российские кредитные организации, сегодня довольно консервативны, поэтому медленно реагируют на потребности людей, поэтому, сама система Интернет-банкинга вводиться медленно. Сложно поверить, но сегодня есть еще банки, где данная система не применяется. Но эта оплошность исправляется, поскольку потребности клиентов говорят сами за себя и приходится с ними считаться;
- Подготовка кадров имеет низкий уровень. По обыкновению, если банки небольшие, несетевые, они не имеют собственных ресурсов для того, чтобы разработать систему Интернет-банкинга, которая бы отвечала клиентским запросам и запросам банка. Оперативность работы, ее качество, операционная безопасность обеспечивается со стороны персонала. Следовательно, важно, чтобы уровень квалификации персонала, обязан быть подходящим. Как результат, банки вынуждены обращаться к другим специалистам, чтобы разрабатывать и внедрить систему Интернет-банкинга, и это требует от банка серьезных финансовых затрат. После того, как система Интернет-банкинга будет внедрена, необходимо обучить собственный персонал, научить их работать с системой. Или же просто нанять других работников;
Не нашли то, что искали?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
- Развитие рыночных, персональных сегментов происходит на низком уровне. Сегодня банки России только начинают осваивать работу персонального типа, с каждым клиентом отдельно, основываясь на его реальных потребностях. В Интернет-банкинге, как в новом элементе, такие возможности пока еще ограничены, и не всегда их можно правильно реализовать. Объясняется это тем, что идут высокие затраты на то, чтобы разработать индивидуальный интерфейс. Но банки всеми силами желают и стремятся справится с данной проблемой, решить ее как можно результативнее;
- Проблемы, связанные с психологией. Речь идет о психологических аспектах, связанных с применением Интернет-банкинга. Некоторые работники банка (как и клиенты) из старшего поколения и не только, считают, что операции банка и так носят рискованный характер. Следовательно, они не желают увеличивать риск, используя Интернет, что порой является уязвимым. Но есть и те, кто считает, что Сеть полезна и перспективна, а развивать бизнес с его помощью - лучшее решение, даже если есть недостатки. Данные точки зрения являются радикальными, нуждаются в разумных корректировках. Используя Интернет-банкинг, необходимо иметь подтверждение его финансовой составляющей этого самого использования;
- Уязвимость Интернет-банкинга является высокой. Это касается того, что имеется угроза со стороны разных вирусов, сбоев и атаки хакеров.