Методы маркетинговой коммуникации 📙 - Маркетинг
Всё сдал! - помощь студентам онлайн Всё сдал! - помощь студентам онлайн

Учебные материалы
для студентов и школьников

Методы маркетинговой коммуникации

1. Продвижение продаж и понятие прямого маркетинга
2. Метод личных продаж
3. Рекламное воздействие и PR
4. Стимулирование сбыта

Продвижение продаж и понятие прямого маркетинга

На современном рынке в условиях жесткой конкуренции компаниям приходится придумывать все новые методы для продвижения своего товара или услуг. Им приходится разрабатывать новые системы коммуникации с потенциальными и реальными потребителями, поставщиками, посредниками и обществом в целом.

Методы продвижения еще можно назвать методом маркетинговой коммуникации. Среди составляющих этого понятия следующие:

  • реклама;
  • стимулирование сбыта;
  • общественные связи;
  • прямой маркетинг;
  • личные продажи.

Понятие прямого маркетинга касается не только к методам маркетинговой коммуникации, а и к другим методам – розничной торговли. Практически, этот метод обладает обширным потенциалом, но он не полностью используется предприятиями России. Наиболее эффективно применяется прямой маркетинг при продаже элитных товаров, а также товаров, предназначенных для целевой аудитории, в основном с высоким уровнем доходов.

Определение 1
Прямым маркетингом называются интерактивные взаимоотношения между продавцом (производителем) и потребителем без привлечения посредников в процессе реализации товара. Другое название – директ – маркетинг.

Какие цели поставлены этим видом маркетинга:

  • завладеть интересом потенциального клиента;
  • в процессе взаимоотношений – удержать его;
  • развивать связи с клиентом, ориентироваться на долгосрочность и доверие;
  • стимулировать приобретать товар и услугу, а также создавать условия для развития желания и дальше оставаться клиентом конкретной компании;
  • изучать реакцию аудитории на предложенный товар/услугу.

banner

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

это быстро и бесплатно

Реализация прямого маркетинга происходит в трех базовых векторах или методах: 

  • прямые продажи без привлечения посредников;
  • сетевой маркетинг (продажи в интернет-сети);
  • маркетинг отношений.

Метод личных продаж

Понятие личных продаж имеет отношение к методу прямого маркетинга. Стоит отметить, что некоторые исследователи этой сферы выносят это понятие как отдельный метод маркетинговой коммуникации.

Личные продажи используются с целью увеличения объема продаж при непосредственном общении с потенциальным покупателем. Разбит этот метод на несколько условных этапов: определение потенциальных покупателей, изучение необходимой информации, предварительному подготовительному процессу для самой продажи, демонстрация товара и реализация послепродажных мероприятий.

Определение 2
Под личной продажей имеются ввиду активные мероприятия по привлечению в процесс коммуникации реальных и потенциальных покупателей, изучение данных о потребностях целевой аудитории, ее желаниях, степени удовлетворенности приобретением, а также развитие долгосрочного партнерства.

Имеет этот метод и свои недостатки, среди которых стоит выделить ограниченность клиентской аудитории, с которой работает один продавец.

К методам личных продаж относится:

  • методика деловых переговоров;
  • методика торговой презентации;
  • методика телемаркетинга;
  • многоуровневый и сетевой маркетинг.

Суть первой методики в том, что товарные предложения демонстрируют в начале переговорного процесса с возможным клиентом. Следующим шагом надо вызвать интерес и подтолкнуть к приобретению продукта. Итогом этих действий – является заключение сделки.

Вторая методика предусматривает выдвижение аргументов в пользу предлагаемого товара/услуги.
Процесс коммуникации компании с возможными покупателями с помощью телефона или Интернета называется телемаркетингом.

Сетевой маркетинг представлен несколькими продавцами, которые производят личные продажи в крупных рыночных сегментах.

Рекламное воздействие и PR

Замечание 1
Целью рекламы является стимуляция продаж. Она оказывает действие на потенциального потребителя и порождает желание приобрести товар/услугу. Реклама имеет свои методы воздействия, действие которых направлено на психоэмоциональную сферу человека на разных уровнях (сознательном и несознательном).

К методам рекламного воздействия относятся следующие:

  • употребления высказываний утвердительного характера;
  • подача тщательно выбранной информации;
  • слоганы, которые быстро запоминаются;
  • использование метода «Есть проблема – предложим решение»;
  • использование дополнительных свидетельств;
  • метод «Победившая сторона»;
  • привлечение к рекламному продукту авторитетных личностей или влиятельных групп;
  • метод контраста;
  • использование сравнительных характеристик;
  • метод «Так же как все»;
  • очевидность рекламных догм;
  • юмор.

Данные методы в рекламном продукте оказывают нужное влияние на потребителя, в зависимости от того, что рекламируется, а также технических характеристик и наличия выгодных предложений от продавца.

PR – это связи с общественностью. По сути, это влияние на общественное мнение с целью повышения эффективности работы компании и роста ее авторитета.

banner

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

это быстро и бесплатно

К методам  PR-технологий относятся:

  • активное взаимодействие со СМИ;
  • организация пресс-конференций;
  • паблисити;
  • использование так называемого «черного» и «белого» пиара;
  • участие в благотворительных акциях, спонсорская деятельность;
  • проведение специальных тематических мероприятий.

Эти методы помогают в продвижении товара или услуги. С их помощью устанавливаются положительные отношения и формируется хорошее мнению среди покупателей (активных и потенциальных) относительно имиджа компании.

Стимулирование сбыта

Замечание 2
Комплекс маркетинга завершается методами стимулирования – это инструменты движения товара к покупателю. Ведь создание товара  не завершающий процесс, надо еще установить связь с потребителем.

Именно этот процесс имеет важное влияние на отечественный рынок. Наш покупатель привлекается проведением лотерей, конкурсов, розыгрышей. То есть использование ситуации, когда процесс продаж приобретает форму игры.

Цель этого процесса:

  • внедрение на рынок новой продукции и стимуляция потенциального покупателя его приобрести;
  • побуждение к повторным покупкам;
  • активирование новых покупателей;
  • проведение распродаж, в которые выставляются товары, с менее активным спросом (или он отсутствует вообще);
  • распродажа сезонной продукции;
  • программа лояльности для постоянных покупателей;
  • увеличение среднего чека.

Стимулирование сбыта происходит с помощью таких методов:

  • активизация (проталкивание) всех продавцов (оптовых и розничных);
  • активизация (протаскивание) покупательской аудитории;
  • применение смешанной активизации.

Не нашли нужную информацию?

Закажите подходящий материал на нашем сервисе. Разместите задание – система его автоматически разошлет в течение 59 секунд. Выберите подходящего эксперта, и он избавит вас от хлопот с учёбой.

Гарантия низких цен

Все работы выполняются без посредников, поэтому цены вас приятно удивят.

Доработки и консультации включены в стоимость

В рамках задания они бесплатны и выполняются в оговоренные сроки.

Вернем деньги за невыполненное задание

Если эксперт не справился – гарантируем 100% возврат средств.

Тех.поддержка 7 дней в неделю

Наши менеджеры работают в выходные и праздники, чтобы оперативно отвечать на ваши вопросы.

Тысячи проверенных экспертов

Мы отбираем только надёжных исполнителей – профессионалов в своей области. Все они имеют высшее образование с оценками в дипломе «хорошо» и «отлично».

1 000 +
Новых заказов каждый день
computer

Гарантия возврата денег

Эксперт получил деньги, а работу не выполнил?
Только не у нас!

guarantees

Безопасная сделка

Деньги хранятся на вашем балансе во время работы над заданием и гарантийного срока

guarantees_shield

Гарантия возврата денег

В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем возврат полной уплаченой суммы

Отзывы студентов о нашей работе
728 293 оценки star star star star star
среднее 4.9 из 5
Школа
Очень приятно работать с этим человеком! За столь сверх маленький срок,(сутки) информацию...
star star star star star
РАНХиГС
Автор выполнила работу досрочно, все моменты были учтены, сделала работу даже так, как мне...
star star star star star
Алтайский государственный аграрный университет
Курсовая работа оценена на отлично! Преподаватель прокомментировала" Работа профессиональн...
star star star star star
Вы студент и хотите заказать работу, прямо сейчас без наценки и посредников?
Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами

Используя «Всё сдал!», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:

Вход
Регистрация или
Не нашли, что искали?

Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!

Файлы (при наличии)

    это быстро и бесплатно