Маркетинг в практике социальной работы

1. Понятие маркетинга в социальной работе
2. Функции маркетинга в социальной работе
3. Виды маркетинга в социальной работе

Понятие маркетинга в социальной работе

Это направление маркетинга специализируется на особом направлении маркетинговой активности – обеспечение информирования и доступности создаваемых государством форм социальной защиты. Это же направление может относиться и к негосударственным структурам соцзащиты. Смысл маркетинга в соцсфере состоит в необходимости пояснения и доведения до пользователей информации о том, какие есть виды соцуслуг, как они предоставляются, в каких объемах. Такое взаимодействие на уровне маркетинговых исследований в соцсфере помогает сформовать комплексное представление об эффективности планов и стратегических проектов развития социальной защиты. Маркетинг в динамично развивающихся странах предоставляет информацию об услугах, товарах, оптимизирует взаимодействие участников рынка для получения лучших результатов.

В условиях реализации на территории России диверсифицированных форм экономической деятельности, возникла острая потребность реализации рыночных отношений и в социальной сфере. Такая работа направлена на создание успешной конкуренции и эффективных взаимоотношений в новых экономических условиях.

Функции маркетинга в социальной работе

В социальной работе, маркетинговые исследования выполняют несколько важнейших функций:

• диагностика текущих и потенциально востребованных потребностей в услугах;
• прогноз по поиску и оценке клиентов социальных услуг, определение объема социальных услуг и их прогнозирование, поиск потенциальных изменений в их получении;
• функция системного моделирования – определение степени и уровня, разновидностей, методов и объема, а также других параметров соцпомощи для создания благоприятных условий проживания;
• проектно-организаторская, состоящая из проектирования социальных разработок и идей, проектов, направленных на реализацию потребностей получателей социальной помощи.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Виды маркетинга в социальной работе

Определяют несколько уровней и классификационных признаков маркетинга. В частности, выделают внешнее и внутреннее маркетинговое обеспечение в соцсфере, а также постоянный и временный маркетинг этого же направления. Внешний маркетинг в соцсфере используется для информирования субъектов социального обслуживания государственного и негосударственного направления. Он применяется для оценки работы, верификации видов услуг, предоставляемых этими структурами.

Внутренний маркетинг использует другой подход – применение социальных программ, направленных на интенсификацию контактов и изучение эффективности предоставления соцуслуг, изучение способов урегулирования спорных вопросов, возникающих между субъектом предоставления услуг и их получателем.

Соцслужбы реализуют на практике все доступные виды маркетинга, что обусловлено спецификой маркетинговых служб в этой сфере:

• маркетинг территорий, актуальный для пользователей соцуслуг, живущих и ориентирующихся на комфортность расположения субъекта услуг;
• маркетинг организаций, использующий многообразие социальных связей и контактов с субъектами и объектами соцсферы;
• маркетинг идей, который использует опыт работы организаций, оценку сопоставимости используемых технологий с текущим состоянием научно-технического и организационного прогресса;
• маркетинг личностей – вид маркетинга, который концентрирует внимание на специалисте, предоставляющем услугу, его возможностях;
• маркетинг окружения, в котором изучают влияние на социальные службы общественных структур, реализации проектов инновационного обучения.

Маркетинг всегда указывает на влияние тех услуг, которые имеют высокий спрос. Таким образом инвестиции в социальную работу, которая приносит значительный результат, должны быть существенно выше. Социальная работа направлена на выполнение определенных потребностей общества – экономических и социальных. При этом услуги эти оказываются в конкретных условиях и с учетом реальных возможностей.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Маркетинг в социальной работе помогает определить потребности общества, наиболее необходимые обществу. Таким образом можно получить доступ к данным по социальному диагностированию, прогнозированию, проектированию форм социальной помощи.

Маркетинг выявляет как позитивные, так и негативные стороны развития общества. Для объективной оценки событий и явлений потребуется анализ процессов и эффективная адаптация к быстро изменяющимся условиям.

В социальной работе маркетинговое изучение процессов производится с учетом макро- и микроуровня среды самого учреждения социальной направленности.

Социальные службы изучают существующие соцуслуги и создают спрос на новые, влияют на их спрос и распространенность с помощью маркетинговых технологий и методов. В условиях реализации маркетингового подхода в России важно применять методы, которые могут привлекать ресурсы: спонсорские, меценатские, благотворительные.

Работа организаций и учреждений, которые смогли организовать эффективное привлечение ресурсов в условиях ограниченности государственного финансирования, указывает на наиболее успешные практики маркетинга в социальной сфере:

• формирование эффективных сообщений, которые привлекают внимание и говорят о необходимости предоставления помощи, информирование как широкого круга пользователей, так и меценатов, представителей благотворительных структур и фондов;
• объяснение потенциальным инвесторам или тем, кто оказывает благотворительную помощь, необходимости, социальной и прочей значимости помощи;
• предложение спонсорам и инвесторам, благотворителям по социальной помощи, которая будет поддержана субъектами финансирования и одновременно развивала бы систему социальной службы;
• информирование о результатах предоставления соцпомощи, активный обмен информацией, отчетность;
• создание тесных социально-деловых контактов с теми, кто предоставляет помощь.