Маркетинговая стратегия банка

1. Суть и отличительная черта маркетинговой стратегии банка
2. Разновидности банковского стратегического маркетинга
3. Разработка банковской маркетинговой стратегии

Главный план кредитной организации по маркетинговой деятельности принято называть банковской маркетинговой стратегией. Состоит он в основном из основополагающих пунктов стратегии маркетинга, но обрастает своими специфическими дополнениями, характерными для банковской отрасли.

Суть и отличительная черта маркетинговой стратегии банка

Маркетинговая стратегия банков руководствуется базовыми целями применимыми для большинства кредитных организаций:

• увеличение контролируемой доли банковского рынка;
• предвидение требований клиентов банка;
• разработка более удобных банковских продуктов и более высокого качества;
• обеспечение согласованных сроков проведения операций;
• установление уровня доходов и расходов с учетом конкуренции;
• поддержание репутации банков у клиентов.

Такие базовые цели стратегии маркетинга допускают определенный круг задач.

К их числу относятся:

• максимальное удовлетворение основного потока банковских пользователей;
• поиски и обнаружение новых, ранее не выявленных потребностей целевого рынка среди банковских продуктов и услуг;
• привлечение новых клиентов банка без ущерба количеству уже существующих потребителей;
• увеличение мобильности кредитных учреждений;
• создание эффективной и доходной стратегии функционирования банка.

Главной задачей стратегического маркетинга банка всегда будет являться определение основных потребностей целевого рынка на базе финансовых услуг. При этом стратегия маркетинга затрагивает как уже существующие потребности, так и еще не выявленные, которые только предстоит обнаружить и удовлетворить.

Разновидности банковского стратегического маркетинга

Маркетинговая стратегия банка по своей сути продолжает отрасль корпоративной маркетинговой стратегии в области развития кредитной организации. Другими словами, она является прямым дополнением применительно к маркетинговой сфере.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Существует три основных типа маркетинговой стратегии банка, которые соответствуют общей классификации стратегии маркетинга. Выглядят они следующим образом:

• концентрированный маркетинг и его стратегия;
• дифференцированный маркетинг и его стратегия;
• массовый маркетинг и его стратегия.

Следует рассмотреть каждый из них более детально.

Концентрированный маркетинг заключает в себе сосредоточенность на отдельно взятом и узком ориентире банка.

Стратегия концентрированного маркетинга делится на:

• концентрацию на одном конкретном сегменте рынка;
• концентрацию на удовлетворении единой потребности большинства клиентов.

Концентрация на определенном сегменте рынка чаще всего необходима для завоевания и привлечения новых потребителей. В этом случае банк ориентируется на обслуживание одной группы общего рынка (например, пенсионеры, инвалиды, детские фонды и т.д.). 

Такая стратегия весьма эффективна и имеет свой ряд преимуществ. При использовании маркетинга, сконцентрированного на одном сегменте рынка — организация уже заранее знает основные потребности целевой аудитории. Также такой вид банковского стратегического маркетинга является независимым от конкурентов и приносит стабильный доход.

С другой стороны, у такой маркетинговой стратегии существует свой ряд недостатков. Банковская организация будет ограничена однообразными услугами, которые может предоставлять в рамках концентрированной стратегии, а также будет необходимость удовлетворять потребность в регулярном расширении линейки банковских продуктов. Более того, необходимо постоянно поддерживать контакт и обратную связь со своими клиентами.

Концентрация на удовлетворении единой потребности всех потребителей (как, к примеру, экспресс-кредитование) — это основной способ войти на рынок банковских услуг молодой, только что образовавшейся кредитной организации. Такой способ привлекает новых клиентов и выгодно выделяет новое банковское учреждение среди других банков, которые уже давно функционируют на рынке.

Главное преимущество такой маркетинговой стратегии банка — это возможность более глубокого изучения потребностей целевого рынка для работы на перспективу. Такая возможность приводит к более высокому уровню оказания услуг или к продуктам более высокого качества.

Однако и у такой концентрированной стратегии существуют свои недостатки. Одним из них является трудность поиска и разработки уникального банковского продукта или банковской услуги. Они обязательно должны отличаться от аналогов, которые представляют конкуренты на том же рыночном сегменте. В ином случае становится невозможным вести конкурентноспособную борьбу с аналогичными производителями. Также такая стратегия очень остро зависима от колебаний спроса и предложения на рынке банковских услуг.

Дифференцированный маркетинг и его стратегия заключается на охвате двух или более рыночных сегментов. Такой вид банковского стратегического маркетинга имеет ряд преимуществ, таких как: быстрое адаптирование к ситуации на рынке, реализацию гибкого ценообразования и другое. Основным недостатком принято считать постоянную конкурентную борьбу и высокую финансовую и трудовую затратность со стороны маркетинга.

Массовый маркетинг и его стратегия ориентированы на охват всего рыночного сегмента и создание единой для него программы банка. Другим словами, такая стратегия маркетинга банка нацелена на удовлетворение потребностей всех потребительских групп. Такую стратегию используют для кредитных организаций, чей целевой рынок отличается своей однородностью. 

Главным преимуществом является малая финансовая и трудовая затратность на маркетинг, а также привлечение и удержание большого количества клиентов из всевозможных рыночных сегментов.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Недостатком приято считать трудность захвата лидирующей позиции на рынке банковских услуг. Трудности могут возникнуть также с разработкой и внедрением новых продуктов или услуг, которые смогут удовлетворить все группы клиентов.

Разработка банковской маркетинговой стратегии

Существует общепринятый алгоритм для разработки маркетинговой стратегии банка. Его этапы выглядят следующим образом:

• ситуационный анализ;
• разработка общей стратегии маркетинга банка;
• разработка маркетинговой программы или комплекса маркетинга банка;
• реализация стратегии.

Анализ необходим для определения пределов рынка банковских услуг, на котором располагает свою деятельность конкретная банковская организация. Также это касается и каждого вида банковских продуктов и услуг и их целевой аудитории. Принято проводить не только анализ рыночной ситуации, а также внешней и внутренней среды в общем.

Разработка общей стратегии маркетинга банка подразумевает выяснение необходимых взаимоотношений с потребителями и конкурентами.

Разработка маркетинговой программы или комплекса маркетинга банка включает в себя формирование ассортимента товаров и услуг, ценообразования, продвижения и конечного сбыта на рынке.Реализация и контроль всех предыдущих пунктов является заключающим этапом в разработке маркетинговой стратегии банка.