Организация маркетинга взаимоотношений

1. Организация партнёрских отношений с поставщиками
2. Особенности взаимоотношений в системе дистрибуции
3. Формирование внутренних взаимоотношений в компании

Организация партнёрских отношений с поставщиками

Построение партнёрских отношений с поставщиками – это установление связей между всеми ступенями вертикали поставок. Такие взаимоотношениями являются зеркальным отражением взаимодействия с потребителями, поэтому при их создании берутся во внимание аспекты взаимодействия в секторе b2b.

Существует два подхода в отношениях с поставщиками:

• Традиционный маркетинг, подразумевающий стандартное отношение компании ко всем потребителям и дистанционные отношения с поставщиками;
• Маркетинг партнёрских отношений, подразумевающий индивидуальный подход к каждому потребителю и тесные взаимоотношения с небольшим количеством поставщиков.

Некоторые предприятия являются производителями полуфабрикатов и заготовок для своей продукции. Другие - выводят подобные производства на аутсорсинг и обращаются, по мере необходимости, в иные компании. Это значительно уменьшает расходы на содержание вспомогательных производств и даёт возможность сосредоточится на главном направлении бизнеса.

Различают три вида сорсинга:

1. Множественный. Преобладал до 80-х годов прошлого века и предполагал взаимоотношения со многими поставщиками;
2. Единичный. Отношения строятся только с ключевыми поставщиками;
3. Параллельный. Тесные взаимоотношения с несколькими поставщиками с возможностью перехода от одного к другому.

Основная задача в построении закупочной системы компании – определиться с видом сорсинга.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип задания Выберите тип заданияКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяОнлайн-репетиторЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Особенности взаимоотношений в системе дистрибуции

Правильный подход к управлению отношений с посредниками значительно повышает их производительность. Чтобы достичь этого, компания-производитель товара должна решить такие задачи:

• Убедить посредника в необходимости достойного представления товара в точках реализации;
• Обучить посредника правильному позиционированию товара компании, которая не может непосредственно осуществлять контроль за работой дистрибьютеров.

Основные направления работы с посредниками:

1. Партнёрство с дистрибьютерами путём привлечения их к участию в продвижении бренда, создании заинтересованности в обеспечении торговых точек и получении прибыли, и всесторонней взаимной поддержке;
2. Налаживание обратной связи с конечными клиентами, что решает многие проблемы логистики;
3. Выбор посредников, которые смогут достойно представлять товары и услуги производителя.

При построении партнёрских отношений с посредниками, необходимо учитывать следующие аспекты:

• Принципы взаимного уважения;
• Разработка совместных планов;
• Совместная модернизация методов работы;
• Поэтапность работы;
• Управление и контроль процесса взаимных отношений;
• Отношение к посредникам как к независимым единицам процесса;
• Удовлетворение потребностей конечных покупателей;
• Объединение товаров и услуг.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы Выберите тип работыКонтрольнаяРешение задачКурсоваяРефератОнлайн-помощьТест дистанционноДипломЛабораторнаяОнлайн-репетиторЧертежОтчет по практикеЭссеОтветы на билетыПрезентацияПеревод с ин. языкаДокладСтатьяСочинениеМагистерская диссертацияКандидатская диссертацияБизнес-планПодбор литературыШпаргалкаПоиск информацииРецензияДругое

Предмет

E-mail

Узнать стоимость

это быстро и бесплатно

Формирование внутренних взаимоотношений в компании

От качественной работы персонала, напрямую связанного с клиентами, зависит успешность применения маркетинга взаимоотношений.

Если компания поставляет свои товары и услуги потребителям напрямую, без посредников, то качество её работы зависит непосредственно от эффективности работы сотрудников этой компании.

Для получения наивысших показателей производительности труда своих работников компания создаёт определённые условия: конкурентную заработную плату, систему премирования, комфортные условия труда, увлечённость персонала общей идеей производства. Сотрудники, заинтересованные в реализации планов компании, проявляют смекалку и нестандартный подход в работе. Именно этого и требует сегодняшний рынок: найти к клиенту эксклюзивный, индивидуальный подход и приобрести в его лице поклонника и потребителя данного бренда.

Предприятие, работающее на принципах партнёрских отношений, стремится повышать уровень знаний своих сотрудников. Они должны владеть большим объёмом информации, осваивать новейшие технологии и уметь строить партнёрские отношения с клиентами. С этой целью проводятся семинары, тренинги, организовываются различные квалификационные курсы.