1. Концентрация на категории: преимущества и недостатки данного решения
2. Стратегия концентрации на группе

Сложный способ изучения внешней среды предприятия – это сегментация рынка. Сегментация – это деление рынка на категории клиентов, которые обладают одинаковыми показателями. Проводят ее для определения реакции покупателей на определенный продукт или услугу.

Рыночный сегмент – категория покупателей, которые отличаются одинаковой реакцией на предложение и набор маркетинговых приемов. Результата сегментации заключается в полном удовлетворении специфических запросов покупателей. Для каждой ниши создается свой комплекс маркетинга. Составляющие маркетинга (продукт, стоимость) могут разниться для каждой категории клиентов.

Сегменты и категории клиентов формируется на базе таких параметров:

• Демографические;
• Культурные;
• Психографические;
• Поведенческие.

Цель сегментации клиентов в том, чтобы сконцентрировать усилия на группах потенциальных покупателей для эффективного взаимодействия с рынком.

К задачам сегментации относят:

• Определение приоритетных групп клиентов по принципу приобретения наибольшего дохода от инвестиций;
• Определение стратегии маркетинга (концентрация на одной категории, массовый или дифференцированный);
• Количественный анализ тенденций рынка;
• Полноценное описание взаимодействия компании с категориями клиентов.

Сложно разобраться самому?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Решение задач Контрольные работы Эссе

Процесс сегментации покупателей происходит так:

• Определяются параметры и показатели сегментации;
• Избирается способ проведения сегментации;
• Описываются группы клиентов;
• Избирается целевая аудитория;
• Позиционируется продукция;
• Создается маркетинг- комплекс для категории.

Концентрация на категории: преимущества и недостатки данного решения

Концентрация комплекса маркетинга на одной категории – это целенаправленные действия для одного или нескольких категорий покупателей для достижения первенства по расходам, особых позиций на рынке.

Есть несколько типов концентрации на категории клиентов:

• Выход на одну категорию;
• Избирательная специализация;
• Продуктовая специализация;
• Рыночная специализация.

Выход на одну категорию позволяет предприятию сконцентрироваться на одном типе покупателей, получить точную информацию о запросах, добиться высокой эффективности маркетинговой работы. Концентрация на одной категории дает возможность выйти на рынок с высокой стоимостью и небольшими затратами. Но это довольно рискованно, так как из-за кризиса предприятие может стать банкротом. Для увеличения популярности и ее удержания, нужно вкладывать много средств в изготовление и продвижение товаров.

Избирательная специализация – выбор в пользу нескольких категорий клиентов, которых можно считать подходящими с позиции поставленных задач и имеющихся ресурсов. При этом категории могут быть одинаковыми или серьезно отличаться между собой. Эта направленность работы позволяет распределить риски – если снизиться активность одной группы, усилия будут направлены на другую.

Специализация на продукте – концентрация сил на изготовлении одного продукта, который предлагается нескольким категориям клиентов. Предприятие тогда вызывает доверие и лояльность покупателей, считается надежным партнером. В случае изготовления конкурентами более совершенной продукции, есть вероятность вытеснения с рынка.

Специализация на рынке – концентрация на удовлетворении разных потребностей выбранной категории клиентов. Но здесь есть серьезный недостаток – снижение прибыли постоянных клиентов и отказ от привычной продукции.

Не нашли что искали?

Просто напиши и мы поможем

Нужна помощь

К прочим недостаткам концентрации на одной категории пользователей относят:

• Быстрые изменения внешней среды и рыночных условий;
• Риск уменьшения различий между потребностями категории и рынка;
• Вероятность нахождения другими компаниями подсегмента внутри категории и концентрация на ней.

Стратегия концентрации на группе

Подобная стратегия направлена на обеспечение конкурентных преимуществ предприятия на отдельной категории покупателей. Этот прием характеризуется устойчивым спросом, но не отличается особенным увеличением. К плюсам стратегии относят:

• Дополнительный рост продаж и получение прибыли, за счет уменьшения части рынка и концентрации на одной категории;
• Можно использовать стратегию уменьшения затрат или дифференциации продукции для ограниченной категории;
• Комплексный сервис узкой категории покупателей на базе совместного применения стратегии уменьшения затрат и дифференциации продукции;
• Создание репутации компании, которая печется о своих клиентах.

Есть и некоторые риски, которые возникают в процессе концентрации на одной категории клиентов (незначительные различия и меньший ассортимент продукции).

Для использования стратегии концентрации на одной категории, важно придерживаться некоторых условий:

• Наличие определенной категории клиентов со своими особенностями;
• Отсутствие попыток конкурентов работать с данной категорией;
• Потенциал и возможности предприятия не позволяют работать со всем рынком.